技術、制度、組織と社会との良好な関係づくりを支援する調査、分析、コンサルティング

科学技術・リスクコミュニケーション支援

科学技術や事業活動の正負の側面に向き合い、社会との良好な関係を築く

私たちの生活は科学技術や事業活動の成果の上に成り立っています。その多くには正負の側面がありますが、どちらを重く見るかはその時々の社会の状況や価値観に依存します。例えば「安全」とは「容認できないリスクがない状態」を指しますが、この「容認できない」レベルは絶対的なものでなく、リスクと引き換えに得られる効用の必要性や合理的に達成できるリスク低減策の存在、ひいては「どのような社会を目指すのか」といった価値観が判断に影響します。
また、人々は「情報を知らされていない」「事業者や行政を信頼できない」と感じていたり、専門家の能力や倫理感が問われるなど、社会としてのリスクマネジメントの能力や手続きの公正さに対する不信感も存在します。
適切なリスク評価、管理がなされていることは当然の前提ですが、それをもって、リスクが小さいことを「ご理解いただく」とか「正しく伝える」だけで安心が得られるほど、社会との関係は単純ではありません。情報をさまざまな主体が共有し、対話を通じた信頼関係をもとに、問題解決の道筋を共に考えていける関係づくりが重要となります。しかし、それはマニュアルをなぞれば実現できるものではなく、その時々の人々や社会に対する理解と洞察が必要となります。

多数の意識調査や取組事例、政策動向等の社会環境に係るファクトの蓄積と社会環境の調査・分析をベースとして、科学技術コミュニケーション、リスクコミュニケーションやその周辺領域の知見、原子力分野を中心に社会と向き合ってきた経験を活かし、貴社と社会との良好な関係作りを支援します。

コミュニケーションの相手を知る

認知と行動に関する調査

人々のリスク認知と行動、認知の形成要因等を調査・分析し、リスク認知の構造や行動に影響を及ぼす要因等を、社会心理学的知見を用いて明らかにします。

  • 科学技術、各種ハザード、リスクに関する意識と行動の調査研究
  • 技術やリスク認知及び受容性、リスク形成要因等に関する調査研究
  • 風評や誤解の調査分析

科学技術・リスク情報を把握・整理する

科学技術・リスク情報に関する調査

リスクの科学的評価、安全管理、安全規制等に係る動向、国内外での検討状況、政策と運用実態など、リスク評価、リスク管理の動向や実態について調査分析します。

  • リスクの科学的評価、リスク管理(安全規制、リスクマネジメント等)の動向調査、運用実態調査
  • 各種ハザード、リスクに関する論点と関連する知見、政策の状況の調査分析
  • 規制の影響、効果、効率性の評価
  • 数理モデル、統計解析等によるリスク評価(解析)支援

わかりやすく伝える

科学技術・リスク情報の理解促進

科学技術、ハザード・リスクや安全管理の状況などの技術的、制度的内容をわかりやすく伝えます。

  • 科学技術・リスク情報をわかりやすく、適切に伝えるメッセージ作成
  • 科学技術・リスク情報を伝えるためのガイドライン作成

方法論、成功/失敗のポイントを知る

コミュニケーションの評価、事例分析

科学技術・リスクコミュニケーション(情報共有、理解促進、対話、責任と問題意識の共有、合意形成等)の手法、事例等について調査、分析します。また、貴社の取組を評価して、良好な関係作りに向けた方策を検討します。

  • 科学技術・リスクコミュニケーションの評価分析
  • 取組事例調査、分析
  • コミュニケーション手法、技術調査

よりよいコミュニケーションを支える

コミュニケーション戦略策定・実施・人材育成支援

社会として課題を共有し、相互の信頼のもとで各主体が共考できる社会の実現に向けたコミュニケーションを支援します。対話の場の一形式として語られてしまっている「狭義のリスクコミュニケーション」(少人数、双方向といった対話の場の設定方法)や抽象的な「べき論」にとどまらず、ファクトに基づいて、いま必要なコミュニケーションを具体的に提案し、支援します。
コミュニケーションプログラムやコンテンツの評価・改善、リスクコミュニケーター育成、コミュニケーションガイドラインの作成などもご相談ください。

  • コミュニケーション戦略策定コンサルティング
  • コミュニケーション実施支援
  • コミュニケーションの評価・改善
  • コミュニケーションガイドライン作成
  • コミュニケーション人材育成

株式会社ペスコ 社会環境研究室 TEL 03-3435-9588

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